EU-weit Sicherheit:112 ist DIE Notrufnummer für Feuerwehr und Rettungsdienst in Europa

Jens Ackermann

Als Rettungsassistent habe ich in den vergangenen Jahren so manchen Einsatz gefahren. So unterschiedlich die Herausforderungen vor Ort auch waren, eines gilt immer: Bei Notfällen zählt jede Sekunde. Wer Rettungskräfte schnell verständigt, der hilft, Leben zu retten und Folgen von Verletzungen zu mindern. Wer aber in solchen Momenten die richtige Notrufnummer nicht kennt und erst suchen muss, lässt unnötig lebenswichtige Minuten verstreichen. Deshalb ist es wichtig, dass wir alle immer wissen, was im Notfall zu tun ist und vor allem welche Nummer uns und anderen (weiter)hilft.

In Deutschland fallen zwar Rettungsdienst und Feuerwehr in den Hoheitsbereich der Länder, doch auch wenn Hilfsfristen oder Aufgabenbereiche föderal geregelt sind, gibt es in der Bundesrepublik eine einzige Nummer, mit der wir flächendeckend Hilfe holen können: die 112. Drei Ziffern, die lebenswichtig sein können. Auch wenn es in den einzelnen Bundesländern zum Teil verschiedene Rufnummern gibt, sollten wir uns trotzdem künftig nur diese eine Telefonnummer merken, damit in stressigen Situationen keine Verwirrung entsteht und Lebensretter schnell anrücken können – immer und überall. Diese einheitliche Notrufnummer für Feuerwehr und Rettungsdienst ist nicht nur lebenswichtig, sie ist auch praktisch.

Und das gilt europaweit! Ob in Portugal oder Polen, ob Feuer oder medizinischer Notfall – mit der kostenfreien 112 kommt überall in der EU schnell Hilfe. So muss sich keiner von uns – ob im Urlaub oder auf Geschäftsreise – im europäischen Ausland umgewöhnen. 495 Millionen Menschen profitieren in 27 Staaten so tagtäglich von der 112.

Auch wenn uns in Europa Sprachen trennen oder sich unsere Kulturen teilweise unterscheiden – wenn es um den Notfall geht, sind alle Menschen gleich: sie wollen Hilfe. Der EU-Ministerrat hat sich bereits 1991 auf die 112 als einheitliche Nummer verständigt. Die Menschen in Europa kennen sie jedoch auch knapp zwanzig Jahre später kaum: Nach jüngsten Untersuchungen wissen drei Viertel der EU-Bürger nicht, dass sie zuhause oder unterwegs in der EU im Notfall stets die 112 wählen können, um sich oder anderen helfen zu lassen. Das finde ich erschreckend! Wenn es darum geht, schnell Polizei oder Feuerwehr zu verständigen, sollte jeder EU-Bürger die 112 kennen. Deswegen ist es auch die Aufgabe von uns allen, hierfür Werbung zu machen. Jeder sollte seine Familie und Freunde auf die 112 aufmerksam machen. Ich bin dabei – ich hoffe, Sie auch!

Darüber hinaus gilt es natürlich bei jedem Absetzen eines Notrufs die „fünf Ws“ zu beachten:
• Wer ruft an?
• Was ist passiert?
• Wo ist es passiert?
• Wie viele Verletzte?
• Warten auf Rückfragen?